1. Comment puis-je être sûr(e) de la taille qui me conviendra ?

Les tailles coréennes peuvent être différentes des tailles européennes ou américaines. Consultez notre guide des tailles détaillé pour chaque produit, qui inclut des mesures en centimètres pour vous aider à choisir la taille la plus appropriée. Si vous hésitez, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

2. Qu’est-ce que la taille “one size” ou “free size” ?

La taille “one size” (ou “free size”) en Corée du Sud est conçue pour s’adapter à une gamme de tailles, généralement de S à M (parfois L). Ces vêtements sont souvent fabriqués dans des matières extensibles ou avec des coupes amples pour convenir à différentes morphologies. Veuillez vérifier les dimensions spécifiques dans la description du produit.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. En général, les délais de livraison prennent entre 5 et 7 ouvrables pour arriver. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée pour suivre son acheminement.

4. Proposez-vous des retours et des échanges pour les vêtements importés ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que les articles soient non portés, non lavés et avec les étiquettes d’origine intactes. Les frais de retour peuvent être à la charge du client en fonction de votre localisation.

5. Les vêtements que vous vendez sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos vêtements sont authentiques et proviennent directement de marques et designers coréens. Nous nous assurons de la qualité et de l’authenticité de chaque article avant de l’ajouter à notre catalogue.

6. Les vêtements coréens sont-ils adaptés aux morphologies occidentales ?

Les vêtements coréens peuvent être conçus pour des morphologies légèrement différentes, avec des coupes généralement plus petites et ajustées. Nous vous recommandons de consulter attentivement le guide des tailles et de prendre en compte les descriptions des produits, notamment pour les coupes et les styles qui peuvent différer des standards occidentaux.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’état de votre livraison.

8. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal. Tous les paiements sont protégés par des systèmes de cryptage pour assurer votre sécurité.

9. Les produits affichés sont-ils toujours en stock ?

Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais en raison de la popularité des articles coréens, certains produits peuvent être rapidement épuisés. Si un article que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

10. Proposez-vous des conseils de style ?

Oui, nous proposons régulièrement des articles de blog et des conseils de style pour vous aider à intégrer les tendances coréennes dans votre garde-robe. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

11. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Une fois expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler ou de la modifier.